No consigo aumentar mi audiencia. ¿Es mi culpa?

Este fin de semana varias personas que aprecio han estado expresándose por Twitter sobre la cuestión de la visibilidad digital. Y por ello he decidido que sea el tema de la semana.

Es una situación que muchos nos vemos afectados en alguna situación y que crea mucha inseguridad y frustración. Porque ves que a pesar de invertir horas, darle a la cabeza y crear materiales de calidad, la gente no llega a ellos. Y cuando encadenas un periodo largo con esta situación es cuando incluso llegas a pensar que eso sucede porque lo que realizas no es de calidad. Cosa que si estáis pasando por ese proceso, os quiero mandar ánimo y deciros: eso no es verdad. Simplemente debéis cambiar la estrategia de promoción e interacción.

Al ser humano nos mueve el morbo

Y la polémica. Como muy bien ha indicado Stiby del blog Sólo un capítulo más, las redes solo se llenan de polémica. Vemos un tweet ofensivo y en vez de ignorarlo o denunciarlo pero sin darle publicidad… ahí que lo citamos y le damos la repercusión que su autor estaba buscando. Haciendo que otros creadores respetuosos queden en el olvido y pasen el proceso desesperante ya mencionado.

Este fenómeno tiene otro proceso y es que si no generamos este tipo de contenido, estamos condenados a no aumentar nuestra repercusión. En mi etapa como youtuber lo vi que pensaba que tenía una audiencia pequeña, que mi influencia era de risa. Pero si me sumaba al salseo o tocaba algún aspecto personal e íntimo… ¡sorpresa! Triplicaba las visualizaciones.

Así que si no nos gusta ese estilo y no lo adoptamos, debemos tener claro que publicar y que lleguen los seguidores no sucederá. Tendremos que complementar y dedicar más tiempo a otras estrategias.

Implica a tus seguidores

Es la piedra angular del éxito. Como he dicho en el párrafo anterior, publicar a pelo y que lleguen las visitas es algo que solo los que están en el top o tienen enchufes pueden conseguir. Si queremos mantener y crear una pequeña comunidad alrededor de nuestro blog / canal YouTube / podcast / RRSS, es fundamental tener muy presente la opinión de nuestros seguidores.

Una fórmula efectiva es la que hace angydominic del blog Perdida en mis mundos: crear encuestas. Con ellas conseguimos que al interactuar sientan que los materiales también forman parte de ellos.

La otra es tener presente los temas que nos comenten en privado o en los comentarios de nuestros materiales. Y otro punto es mencionarles y darles su sitio. Este punto en YouTube y los podcast son importantes de cuidar e incluso fomentar que ocurran.

Participa en comunidades

Nos tienen que descubrir. Y os puedo decir que he aprendido en estos años que la gente no es curiosa y no suele dar el primer paso. Así que es importante dejarnos ver en grupos, en los comentarios de compañeros que realicen actividades similares o entrar en espacios de difusión. Uno de los más útiles es la web Bloguers.net.

Nos permite realizar intercambios de enlaces, buscar a compañeros que quieran colaborar en nuestros proyectos y visibilidad en su portada y ranking de usuarios que más participan.

Ayuda al resto

Y volviendo con Stiby: termina con la gran reflexión que tenemos que compartir lo que nos gusta. Así que os animo a compartir y ayudar a los compañeros que tengan iniciativas similares a las vuestras. Y como debemos de ser los primeros en dar ejemplo, cierro esta entrada con diez blogs que merecen vuestra atención.

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Automatizar respuestas. Perder la humanidad

Empiezo el mes de octubre sincerándome con una de las prácticas que más detesto de la era de la inmediatez: las respuestas automáticas. Hay varias modalidades y que en el artículo de esta semana voy a presentar y dar mi opinión al respecto.

En los mensajes directos

¿Quién no ha recibido tras darle al botón de seguimiento un DM donde descaradamente es SPAM? Esta praxis es muy común en Twitter y para mí es una falta de respeto. Es más muchas veces estoy tentada de quitar el seguimiento porque me deja claro que es un perfil comercial. Solo va a querer que le compre sus productos o si es un blogger, será de los que obsesivamente solo participará para tener un beneficio propio.

Y es una lástima que utilicen esta praxis porque quizás si me hubieran dado tiempo a descubrir y conectar con ese creador, posiblemente habría terminado consumiendo sus productos. Pero la obsesión por conseguir los objetivos ahora mismo hace que perdamos oportunidades.

Más porque si le he dado a ese botón es porque algo me ha llamado la atención y quiero seguir documentándome de su actividad. Así que permite que la gente te conozca y conecte contigo.

Penalización en las redes sociales

Más que en general, esta puntualización sería para las fan page de Facebook. Y es que una de las vueltas de tuerca que hizo ese espacio cibernético fue que castigaría a las páginas que no contestaran en un tiempo medio de cinco minutos. Es imposible estar las 24 horas pendiente de la cuenta, con lo que hizo que se renunciara a esa función. O si era interesante por ofrecer servicio y dar una comunicación privada a los clientes, utilizar el truco de las respuestas automatizadas.

En ese caso mi estrategia y la que recomiendo es un mensaje escueto diciendo que no se está disponible, pero que en la brevedad posible se le atenderá. Pero hay veces que no se puede porque la gente mal interpreta la función de la cuenta. Y dejarle esperando para tener como respuesta “no trato estos temas”, no es muy ético. Así que hay que estudiar muy bien si de verdad nos vale la pena mantener una función de este estilo en cada caso.

Plantillas de respuestas

Algunos servicios son muy generales y suelen tener las mismas dudas. Esto hace que sea aburrido tener que atender a los usuarios que se ponen en contacto con nosotros. Es en estas situaciones que tener una pequeña plantilla no es incorrecto.

Pero el error y lo que toca evitar es mandarla tal cuál. Si no que debemos personalizar el texto a cada caso. Que no solo sea incluir el nombre de la persona en cuestión. Como me gusta poner ejemplos, os diré que cuando alguien compra mi libro de Universo Agapornis, tengo una pequeña plantilla porque hay datos que siempre se comparten.

Pero puede pasar que haya alguna alteración como que el pedido llegue un sábado por la noche y hasta el lunes no se pueda mandar. U otro que la venta se haga en un momento que salga a las pocas horas a destino. Así que no puedo actuar de la misma manera en ambos casos. El primero tendrá un aviso previo y luego una resolución. El segundo en cambio solo recibirá la segunda notificación.

También se puede vivir la experiencia que aunque tenga una duda de las habituales, tenga algún componente personal. Y no es justo ni damos una buena imagen si los ignoramos.

No es una pérdida de tiempo

Todo defensor de estos sistemas automatizados dirán que ganan tiempo. Pero yo no lo veo así. Es cierto que alguna respuesta puedes tardar horas en realizarla. Y cuando ves que se repite y tienes la sensación de estar en un bucle, pase por la cabeza que pierdes un tiempo valioso de tu vida. Y a continuación llegue la tentación de sumarte a estas praxis. Pero es un error.

Podéis utilizar pequeños trucos como los que he mencionado de tener plantillas con algunos de los datos. Pero debemos asumir que si queremos que respeten nuestro trabajo, también tenemos que respetar la gente que se acerca a preguntar por él. Aunque nunca terminen siendo clientes, no debemos perder la humanidad.

Porque si nos convertimos en personas con mensajes automatizados, terminaremos en la basura. ¿O me diréis que aún sois de los que miráis las newsletters que mandan las tiendas / webs?

Permítete evolucionar. Los bloggers cambiamos

El mes pasado Emilio Molina, compañero blogger que lleva la gestión del blog Mr. Gamepad, nos confesó que estaba pasado por un bache creativo. Si leéis su entrada posiblemente todos os sentiréis identificados, porque es uno de los problemas que todo blogger ha pasado en alguna ocasión.

Y es que aunque algunos digan que no evolucionamos, estos proyectos demuestran todo lo contrario. Si revisamos nuestros escritos, veremos muchísimas diferencias desde que empezamos hasta el momento actual. Expresiones y formas de escribir diferentes, visiones totalmente opuestas… y este ejercicio de repetirlo en el futuro, lo volveríamos a observar. Y es que el ser humano sí cambia. Otra cosa es que los cambios que realice sean los que nosotros querríamos que plasme.

Por suerte el compañero ha conseguido reflotar y sigue trabajando. Buscando un nuevo enfoque. Pero deja un par de cuestiones interesantes que hoy me apetecen analizar con todos vosotros.

Que te guste algo no es ser fanático

Emilio se plantea en su autocrítica si sigue siendo fan de los videojuegos. Qué si le gustan. Y como deja entrever en su escrito, la respuesta es sí. Pero que se siente desplazado al no tener el espíritu de aceptar cualquier cosa que le ofrezca el sector.

Ese es uno de los problemas habituales que tenemos las personas que nos gusta indagar y tener nuestra propia opinión en un sector. Dejamos pronto la visión entusiasta del ignorante para observar el lado menos bonito. Quién me conozca de hace un tiempo, sabe que mi frase favorita es: “que feliz era siendo ignorante”. Porque una vez que conoces una realidad, te es imposible ignorarla y disfrutar como antiguamente lo hacías.

A mí me ocurrió con el mundo animalista. Al principio ves una realidad, te pueden manipular… pero cuando experimentas y observas que todo es mentira y te esconden la verdad, no puedes seguir con el circo. En mi caso el basta fue el hecho de la cautividad. No puedo verla como algo positivo y es el punto que me desconecta con ese sector.

Pero eso no quiere decir que no me gusten estos magníficos seres. Los sigo admirando tanto como esa tapa de desinformación. Incluso me atrevo a decir que les tengo mucho más respeto que en aquel entonces.

El tema es que no soy hipócrita. Y no voy a realizar, hablar o vender algo en lo que no creo. Ante este hecho tienes dos opciones: irte o reinventarte.

Espacios generalistas y no específicos

Y es por eso que si sois compañeros bloggers os diría que más que realizar un blog con un enfoque específico, lo diseñarais desde un principio que sea generalista. Con varios apartados y que acepte con el paso de los años la opción de hacer un cambio total. Que pueda aceptar a nuestro futuro yo.

Por esa actitud siempre he tenido blogs de estilo popuri. Y ese hecho ha conseguido que puedan sobrevivir al paso de los años. Hedowichi Rulomaki tuvo una etapa de opinión, luego de reseñas y otra de viajes. Fueron 9 años fantásticos y que solo abandoné porque en aquel entonces me apetecía grabar más en vídeo y la falta de tiempo me obligó a solo poder actualizar un espacio. Luego conocí la plataforma de WordPress y en vez de regresar a mi antiguo espacio, decidí evolucionar a Hedwig Kudo. La bitácora actual desde donde os escribo.

Y las pocas ocasiones que he sido específica, han demostrado que son proyectos caducos. De no máximo cinco años de duración. Esto me sucedió cuando decidí iniciar Universo Agapornis. Empecé con una visión de querer cambiar el sector. Pero pronto vi que la realidad era sumarte o quedarte como un espacio pequeño.

Lo vi claramente porque antes de decidir bajar la persiana realicé un par de pruebas y las estadísticas no engañaban. Si había poca audiencia no era por mi o que los materiales que hacía eran malísimos. Si no que el grosso del sector no quiere esos temas. Traté las cuestiones estrella con menos calidad y por mi parte con la misma actitud… y sorpresa. Triplicaron la audiencia.

Haz lo que te gusta

Así que en esos proyectos específicos el análisis es: ¿me gusta lo que hago? Porque sé que no voy a crecer. Tendré a los lectores con esa visión y posiblemente veré como se van dos y solo aparece uno nuevo como sustituto. Sí, siempre será una audiencia muy segmentada.

Si la respuesta es afirmativa, mi consejo es que sigas y con una actitud relajada. Olvídate de los números, comentarios e incluso de tener una planificación de publicación. Fluye y cuando tengas algo que te apetezca compartir, hazlo entonces.

Si en cambio había intereses económicos, lo mejor es dejarlo estar. Agradece y haz balance de lo aprendido (siempre nos llevamos experiencia que nos puede ayudar), pero abandona desde el primer momento que te venga la disidía. Estarás luchando contra ti y te harás mucho daño.

A mí me daba pena dejar Universo Agapornis y alargué la situación un año. No cambió absolutamente nada y lo único que conseguí fue sufrimiento. Mientras que dejarlo el sentimiento fue muy liberador.

Al ser un espacio específico no podría reconvertirlo y tocó decirle que no. Pero un espacio generalista sí me lo hubiera permitido. En cambio con Hedwig Kudo sí lo pude transformar. Empezó siendo un espacio para la literatura, no cuajó pero como era un espacio con categorías, pude reorientarlo hasta llegar al modelo actual. Y sé que si vuelvo a evolucionar, esta bitácora puede transformarse y adaptarse a mí las veces que sean necesarias.

Cómo disfrutar Twitter fuera de las tendencias

Las redes sociales son una ventana al mundo y algunas como Twitter a la actualidad del momento. Pero puede ocurrir que los temas del día no nos gusten nada. ¿Quién no ha vivido que se ha estrenado un programa de televisión o ha empezado una competición deportiva de algo que no le interesa?

Esto es lo que le sucedió mi una gran amiga: Virginia Silence. Es la responsable del blog Virginia Silence – Una mami preocupona y ayer ante la avalancha de tweets sobre el reality que empezó, nos lo manifestó en su cuenta de Twitter.

Virginia Silence Twitter

Y con motivo de la conversación posterior que tuvimos, me he animado a compartir el secreto que ha hecho que los dos años intensos y de mensajes agresivos que eran casi el 100% de las publicaciones que cargaban en mi TL consiguió que no abandonara Twitter.

Las listas de Twitter

Es un recurso que nos acompaña desde siempre pero que observo que muy pocos las utilizan. Incluso he podido constatar que los pocos que se animan a implementarla muchas veces lo hacen de una manera incorrecta. Así que os contaré sus bondades, usos y cómo gestionarlas.

Listas en Twitter

Las listas de esa red social sirven para agrupar diferentes cuentas que queramos seguir. No tenemos que haberle dado al botón de seguimiento para poderlas incluir. Al menos si son cuentas públicas podemos añadirlas. Es un recurso interesante porque si por privacidad de la bandeja de mensajes directos solo aceptamos a las cuentas de amigos y familiares, nos permiten seguir la actividad de otros usuarios.

Listas en Twitter

En la captura que he adjuntado podéis ver que hay una lista con un candado. Eso quiere decir que es una lista privada. Nadie sabrá que lo hemos incluido y nadie cuando revise nuestro perfil, podrá descubrir que hemos creado este recurso.

Las otras que aparecen son públicas. Eso quiere decir que se notifica a las personas cuando se incluyen en ellas y que si revisáis mi cuenta de Twitter, las podréis ver en la pestaña de listas. Incluso si os gusta la selección que he realizado, podéis suscribiros y utilizarlas. Sí, aparecerán en vuestro panel y pestaña de listas.

Crear una lista

Realmente no tienen ningún misterio. En App tenéis que darle al botón que sale a la derecha del título listas. Mientras en ordenador aparecerá un cuadro a la derecha del apartado listas con el botón “Crear una lista nueva”.

Como ejemplo he decidido crear una nueva lista dedicada a la comunidad de Bloguers.net. Nos pide el título, una descripción de la lista y si queremos que sea privada. El siguiente paso es incluir los primeros miembros. En este caso la primera ha sido Virginia. Se lo merecía porque sin ella, no hubiera hecho la iniciativa.

 

Listas en TwitterListas en Twitter

La lista siempre es modificable. Podemos quitar o poner nuevos miembros en cualquier momento. Lo mismo que puede pasar a ser privada si nos lo pensamos mejor o nos hemos equivocado. Tengo la anécdota que una vez me incluyeron en una lista titulada “rivales a hundir” y claro, esa persona tuvo problemas y misteriosamente desapareció al poco tiempo.

Una vez la tengamos configurada, cada vez que accedamos al listado nos aparecerán los tweets de las cuentas que forman parte de ella. Así que si configuramos perfiles que no escriban sobre el tema que queremos evitar, podremos tener un rincón libre y disfrutar de otras actualidades que aunque Twitter no las destaque, están ahí.

Listas en Twitter

Cómo saber en que listas me han incluido

Destaco que son listas públicas. Las privadas como ya he mencionado serán un misterio a no ser que suceda un hecho como el que os he mencionado anteriormente que me sucedió.

Cuando entramos en la sección de listas, tendremos dos pestañas. La que carga por defecto es Suscrito a. Son las listas que hemos creado o las de otros usuarios que hemos decidido seguir. Al lado tenemos la pestaña Miembro de, que es ahí donde nos mostrará todos los listados públicos que nos han incluido.

Listas en Twitter

TweetDeck Launcher

Si utilizamos el ordenador para revisar Twitter, puede que también nos interese utilizar su herramienta TweetDeck. Nos ofrece muchas opciones como programar tweets y gestionar varias cuentas de Twitter al mismo tiempo. Pero además si hemos preparado listas, nos cargan todas de golpe. Es una forma de huir de la TL o las selecciones que nos realice Twitter y de verdad poder disfrutar de los contenidos que nos interesa.

Como es algo complejo de explicar, os pido si os interesa saber en qué consiste y la analice más a fondo, me lo hagáis saber por los comentarios de esta entrada.

Mientras ya sabéis que existen las listas y que son muy útiles para estos periodos donde parece que solo existe un tema para hablar / informarnos. Y si queréis descubrir grandes bloggers, os recomiendo que os suscribáis a la lista que he creado para este escrito: Comunidad Bloguers.

Si recibes, no olvides dar

Realmente el dicho es dar y recibir. Que lo que ofrezcamos al resto, es lo que ha cambio conseguiremos. Pero lo he modificado porque es mentira. Una gran parte de la sociedad solo quiere recibir y se olvida que ellos también deben de dar algo a cambio. Que la indiferencia no cuenta como moneda de cambio.

Incluso se han creado seres que su sed es infinita y nunca están satisfechos con lo que reciben del resto. Quieren acumular más y más. Quitarle la última gota que pueden recibir sin dar nada a cambio.

Nunca hagas nada gratis

Ese es uno de los problemas que nos ha acompañado siempre. Y que internet ha agudizado más. Muchos individuos no son posesivos y no les cuesta compartir con el resto u ofrecer su ayuda / servicio. Y aunque es de admiración, a la larga es una mala praxis.

El principal problema que estamos generando es que nuestro trabajo no se valore. La gente no será capaz de ser consciente del esfuerzo o la ayuda que se le está dando y lo terminará despreciando.

Para que se entienda bien, quiero recordar la historia de un informático que pedía 100 € por arreglar un ordenador. Lo único que fallaba era un tornillo suelto. El empresario por ese hecho no quería pagar y le hizo justificarlo con una factura. Él puso: “1 € por apretar el tornillo. 99 € por saber qué tornillo fallaba y dónde encontrarlo”. El conocimiento es el más infravalorado y creo que tenemos que empezar a pensar como ese informático.

Y antes de que salte el materialista: no estoy diciendo que todo pago tenga que ser mediante dinero. Se puede invitar a una cena u ofrecer algo que se te de bien a ti y la otra persona necesite.

Situación en el mundo digital

Como he adelantado anteriormente, la red no está libre de este vicio. Incluso considero que ha incrementado este fenómeno y lo ha amplificado. Quizás donde más se manifiesta este hecho es en YouTube.

Los creativos de esa plataforma no paran de pedir que se difundan sus materiales o las semanas que están muy saturados, intentan convencer a los compañeros para realizar un cruce. Puede ser escoger un vídeo de reto / tag y comprometerse a mencionarse, grabar un vídeo cada uno y que aparezca en el canal del otro o la variedad que se os ocurra.

Esto también ocurre en la versión escrita y si bien es cierto que en ella funciona y hay buenos resultados como algunos me manifestasteis en la entrada que escribí sobre las colaboraciones, en YouTube tenemos otro perfil.

Es muy frecuente encontrarte que el compañero que te ha enredado en colaborar no cumpla su parte. Así que te encuentras que has perdido el tiempo haciendo un material que posiblemente no vea la luz. O de hacerlo al ser por compromiso, se haga mal.

Respecto a los que piden difusión (menciones, que compartas en tus espacios…) puedes encontrarte que les ayudas pero ellos jamás mueven un músculo por ti. Nunca comparten el material de los otros compañeros y cuando consideran que no pueden aprovecharse de ellos, les dan la espalda.

Recuperar el espíritu blogger

Ha esos perfiles de creativos les pido que por favor se sumen al espíritu que antiguamente había en los bloggers. Aún lo podemos observar en espacios como los de crianza de hijos y videojuegos. Son dos espacios que estos meses he ido conectando y dan mucha envidia comprobar que el ser humano es capaz de dar y recibir.

En el mundo de la literatura por suerte se está recuperando y hay espacios que también se respira. En el tecnológico es cierto que en apariencia puede ser el que más se practique esta filosofía, pero le veo ciertos toques que comparten con los youtubers que he mencionado anteriormente.

Vamos, más que compartir y enriquecer, es un espacio que está minado de estadísticas y que cuando esas no son favorables, no hay escrúpulos de apartarse. Aunque esa persona siga aportándote.

Nuevos tiempos

No quiero finalizar sin un último análisis dedicado a los responsables de webs / canales colaborativos que se sintieron atacados con la ya citada entrada de colaboraciones. Algunos me hicisteis saber que vuestra queja es que los participantes son egoístas. Si os ha tocado ese perfil pues lo lamento.

Pero otros además de ese punto dijisteis que la gente no tiene paciencia en ver los resultados. Y esa es la filosofía incorrecta que se está aplicando en esos proyectos. No puedes pedir a la gente que aguante y espere a algo que quizás jamás sucederá.

Porque esas personas están dedicando su tiempo en elaborar esos materiales. Y no hablamos solo del tiempo de redactado o grabarlo. Si no que muchos por la filosofía que impera toca documentarte, buscar / crear los materiales gráficos y en el caso del vídeo además tienes que pasar la fase de maquetación y renderizar. Tiempo que no se dedica a otras actividades que pueden ser verdaderamente beneficiosas. Como es centrarse más en proyectos individuales.

Esos espacios el handicap negativo que les veo es que no han sabido adaptarse a los nuevos tiempos. Tienen la filosofía antigua que para ser visto / leído / oído tenías que entrar en algún medio. Si no conseguías entrar en una revista, periódico, radio, discográfica o televisión, era imposible prosperar.

Así que se nutren que su oferta de dar es un espacio para que nuestro ego se de un baño de masas. Pero nada más. Hecho que en las redes sociales o en proyectos individuales ya se pueden obtener, termina siendo una moneda de cambio inválida. Haciendo que el creador de a cambio de absolutamente nada.

Si hay una idea de monetizar o de crecer a un determinado perfil: perfecto. Pero eso es futuro y en el presente también debemos premiar a la persona. Darle algo que realmente para ella valga la pena.

Por ejemplo conozco un gamer, Zorzamoth, que participa en un espacio que cumple esa filosofía. Desde hace un tiempo colabora en Voltio y entre que se nota que hay un equipo unido, que trabajan con un equilibrio, que valoran a todo el que participa y que han implementado plataformas para poder profesionalizar y pagar a sus redactores, es normal que sea un espacio dinámico y mantenga a sus creativos.

Quizás también se quedará en una ilusión y el objetivo a largo plazo no se manifieste. Pero tienen pequeñas metas y recompensas en el día a día que vale la pena. Además de recibir, dan a sus creadores.

Trata bien a todo el mundo en redes sociales

Porque no sabes quién puede ser el Community Manager que esté gestionando ese perfil. Es curioso que aunque parezca lógico y una verdad que todo el mundo debería tener integrada, no es así. No sé si es que no estamos acostumbrados y por eso nos pasa desapercibido.

En mi corta existencia he vivido muchas veces la situación que alguien se pone hablar y fardar en modo experto de una cuestión que domino más que él. Los que me conocéis de más tiempo, sabéis que la etiqueta experto no me gusta emplearla y por eso no digo que soy experta.

Al principio intentaba crear un debate para exponerle los puntos incorrectos, pero como he visto que son perfiles ególatras y que son incapaces de moverse de su posición, he terminado por asumir un rol pasivo. Es más os diré que es muy beneficioso, pues te ahorras marrones y responsabilidades por ser “tonta”.

Al vivir en primera persona estas experiencias ha hecho que no juzgue a nadie. Porque realmente puedo estar delante de alguien muy diferente a lo que la primera impresión me ha transmitido. Así que trato a todo el mundo con la misma educación y respeto.

Y esta filosofía también la aplico en las redes sociales. Donde es más fácil que nos encontremos estas situaciones.

La falsedad queda patente

Tanto en mi etapa Universo Agapornis como gestionando Bloggerizados he podido constatar la hipocresía humana.

En la primera fue cuando Facebook me obligó a utilizar mi verdadero nombre. Al firmar con él aunque la foto dejaba claro que era la misma persona que está bajo el seudónimo Hedwig Kudo, hubieron muchos que no me relacionaban en los grupos de agapornis.

Así que viví la bonita experiencia de burlas, insultos y todas las faltas de respeto que os podéis imaginar cuando en un hilo compartía mis conocimientos o daba un consejo. Cuando alguien se daba cuenta (o se lo decían) con quién estaban hablando, entonces cambiaba de inmediato la actitud. O si no se daban cuenta y acudían buscando mi consejo en los perfiles de mi libro, se aceptaba sin rechistar y era verdad. Siendo exactamente el mismo comentario.

Mientras en Bloggerizados la constatación ha sido de que en ese perfil recibía una adulación y una servidumbre de una persona que en mi modesto perfil personal de Twitter no se reflejaba. Incluso hablarle le producía asco.

Así que muchas veces para conocer el verdadero fondo de una persona he utilizado esta táctica doble. Y he premiado al que ha mostrado respeto en ambos perfiles.

Una gran responsabilidad

Todo esto ha sucedido mientras he tenido perfiles que no me relacionaban con mis proyectos populares. Desde hace unos meses he decidido que ya es hora que relacionen mi nombre con ellos y la herramienta descrita la he perdido. Pero a cambio noto un poder que me pide tener los pies bien firmes en la tierra.

Porque ahora sucede que como sí es importante contentar a Vanessa Calonge, noto que se me permiten ciertas licencias e incluso adulaciones aunque les caiga fatal. Porque esas personas piensan que si me enfadan pueden perder una plataforma de difusión. Sí, he llegado a notar que alguna persona me trata con miedo.

Y esas actitudes son las que pueden despertar a la bestia que todo ser humano tenemos en nuestro interior. De ahí que ahora no analice al resto, si no que me toca hacer más autocrítica de mis actos.

También esto sucede porque no me conocen realmente. Si lo hicieran, esos miedos no existirían. Pero eso es lo contaré otro día, ya que es desviarse demasiado de la temática de la semana.

Espero que mi humilde experiencia os haya enseñado y analizado que detrás de todo perfil hay una persona como cualquier otra que merece vuestro respeto. Y que vigiléis si sois de tratar de diferente manera los perfiles según sus seguidores porque… os podríais llevar la desagradable sorpresa que habéis hablado con la misma persona. Y le habéis enseñado que vais por la vida con al menos una máscara.

Social Media es más que marketing. ¿o no?

Desde que en 2012 empecé a gestionar las redes sociales de mis proyectos creativos y le cogiera el gusto en particular a Twitter, he querido pertenecer al universo del Social Media. Trabajar de ello me hace especial ilusión y por ello no he parado de llamar a todas las puertas que se me han puesto en mi camino. Debo decir que siempre se me cierran (si en alguna ocasión se ha abierto un poquito).

¿Cuál es el motivo? Que exigen estudios relacionados con el marketing. Un hecho que nunca he entendido y que a medida que pasa el tiempo, veo más surrealista. Y como si las cosas no se hablan no cambian, esta semana le dedico la entrada del blog.

Las redes sociales no te darán ventas

Si tienes una tienda o un producto y quieres empezar la venta en línea, ten claro lo siguiente: las redes sociales no van a proporcionarte ventas. Es erróneo que por difundir, realizar tácticas de posicionamiento en ellas y todas las entradas que vemos habitualmente en las webs del sector lo vayas a conseguir.

Antes que salgan los comentarios lógicos: es cierto que la función de la red social Pinterest es la de e-commerce y si se dedica tiempo sí puedes obtener ventas. Pero debemos tener claro que la utilizan un público muy específico y que los productos que pueden triunfar en ella y aumentar ventas son la moda y accesorios. Fuera de ello tampoco conseguiremos resultados positivos.

Así que… ¿para qué nos sirven las redes sociales?

Visibilizar la marca

Tener un perfil de empresa en las redes sirve para que los usuarios nos conozcan. Con las nuevas tecnologías es habitual investigar las compañías antes de utilizar sus servicios. También podemos utilizarlas para enviar valores y que relacionen la compañía con ciertas iniciativas.

Pero lo importante y lo que realmente sirven las redes para una empresa es…

Atención al cliente

Es una manera cómoda para que los clientes se pongan en contacto. Pero no a nivel comercial, si no para atender dudas o solventar los problemas que puedan suceder. Quizás por el trato agradable a la larga se consiga una venta o visiten el local físico de la empresa si lo tenemos. Pero no es poner y vender inmediatamente.

Perfil del profesional

Por todo lo que he descrito, creo que un perfil de marketing y estadístico es incorrecto. Está bien que el responsable de marketing entienda de redes e incluirlas en la estrategia empresarial. Pero quién gestiona las redes sociales no debería ser obligatoriamente alguien vinculado al departamento.

Si no que debería ser un perfil de atención al cliente. Alguien empático, que le guste interactuar con otras personas y con buenos modales. Si queremos ahorrar un puesto se puede buscar que además tenga un perfil creativo para que realice los grafismos. Aunque no debería ser obligado que esté vinculado al diseño gráfico. E incluso me atrevo a decir que tener una persona específica para el diseño gráfico es más beneficioso que un perfil versátil.

Quizás antiguamente alguien que gestionara las estadísticas era correcto, pero las redes han evolucionado a querer interacción. Incluso programar entradas está dando mal resultado porque los algoritmos premian los materiales que no pasan un proceso automatizado. Así que actualmente el sector de Social Media debe ser más humano que nunca. Debe ser algo más que marketing.

Al menos, comenta y/o difunde

Hace unas semanas por Twitter estuve hablando con Stiby del blog Sólo un capítulo más y fue tan interesante, que me apetece dedicarle la entrada de esta semana a la cuestión. Empezamos a hablar de la soledad que sentimos los creativos en medios digitales y lo que agradecemos alguna interacción.

Sin reacciones

Es sorprendente descubrir cómo la gran mayoría de proyectos cuidan hasta el más mínimo detalle pero no reciben el cariño del público. Cuando nos gusta algo pasamos a ser lectores / espectadores silenciosos. Simplemente el creador es consciente que estamos ahí por las estadísticas que le ofrezca el sitio en cuestión. Pero ni comentamos, damos me gusta o cualquier señal de interacción.

Y esto es una cuestión que debe empezar a cambiar si queremos que espacios como las redes sociales, blogs o canales de YouTube sigan en línea. No cuesta nada darle al botón de me gusta, poner el enlace en nuestras cuentas sociales o incluso publicar un comentario.

Demuestra haber leído

Quiero dejar claro que comentar “qué bonito”, “me gusta” o similares tampoco debería ser una opción a realizar. Desmotiva más que no ver un comentario en nuestra entrada porque denota desprecio. Simplemente ha pasado esa persona (o cuenta si es un bot) para colocar su perfil y hacerse más visible.

Sé que alguna publicación cuesta de comentar, por eso si hay opción como ocurre en WordPress de poner me gusta, creo que es una interacción suficiente. O compartirla en las redes sociales para darle visibilidad al proyecto.

Tampoco pido respuestas infinitas. Me he acostumbrado a ser escueta por las redes sociales y me pasa incluso a mi persona el ser minimalista. Pero sí que cuando comento intento transmitir que se ha leído hasta el final. Incluso si ya hay comentarios, me gusta leerlos y relacionarlos para no ser repetitiva.

Puedes ayudar de muchas maneras

Uno de los handicaps negativos que tiene la creatividad en la red es la financiación. Se juega mucho con pedir al responsable que asuma todos los gastos: tiempo y económicos. El primero no duele y si hace falta sacamos cada segundo libre para ir preparando nuestros escritos.

El segundo es el más delicado. Solemos exigir que sea un hobbie y lo cierto es que según qué materiales cuesta tanto realizarlos que es una cuestión imposible de asumir. Es por eso que la comunidad castellano parlante debemos empezar a interiorizar que a la cultura hay que apoyarla económicamente. Si no vamos a perder grandes proyectos en los próximos años.

Pero si al leer este párrafo vas a responderme: “muy bien Vanessa, pero es que no tengo dinero por mi situación personal”. Decirte que no es excusa porque puedes apoyar de otras maneras. Siendo repetitiva: compartiendo todos los materiales del autor.

O si es de participar en iniciativas de concursos donde es fundamental los votos, estar ahí dando nuestro voto y difundiendo o pidiendo a nuestras amistades que nos hagan el favor. De esta manera puede acceder a ciertos circuitos que le ayudarán a dar un empujoncito. O incluso poder aguantar si el premio es económico.

Así que si os gusta un blog por favor: mimar y cuidar al creativo que hay detrás. Necesita vuestro apoyo emocional y divulgador para que pueda seguir contando historias.

Ko-fi y Patreon. ¿Me ayudas a seguir creando?

Esta semana me apetece hablar de dos plataformas para ayudar a los creativos: Ko-fi y Patreon. Nunca YouTube ha sido un espacio del cual pudiéramos vivir. Es una buena plataforma que a nivel SEO atrae al posicionar muy bien sus materiales en Google, pero fuera de ese supuesto incluirlo como medio de vida es incorrecto. Al menos si hablamos de YouTube España.

Las ganancias por visualizaciones de anuncio siempre han sido escasas y ha tocado pensar en vídeos patrocinados para conseguir subsistir de ese medio. De ahí que simplemente deberíamos de verlo como un espacio para promocionar nuestra marca personal o si tenemos algún producto que podamos vender, publicitarlo ahí.

Yo me dí cuenta y por eso cerré mis canales. El mes pasado decidí crear un nuevo canal para subir dos vídeos para desviar tráfico a mis redes sociales y por si cae alguna campaña en ellas. Pero ni pienso subir más materiales ni hacer lo que antiguamente realicé en mis otros proyectos.

Esta conclusión es con la visión de hasta 2017, cuando decidí dejarlo. Pero después al estar atenta a los compañeros que sí han querido seguir, descubrí que este 2018 iba a ser nefasto porque ahora mismo las normas para monetizar hace que la gran cantidad de creativos estén trabajando gratis. Así que… ¿cómo intentar solucionar esta situación?

Entrar en el circuitos de microinfluencers

El primer parche es intentar buscar realizar vídeos patrocinados. Como cuesta hablar directamente con las empresas, una buena herramienta son las webs con mercadillos de este estilo. Hace unos meses os hablé de Twync, Publisuites y Socialpubli, con lo que no me repetiré y os animo a revisar esa entrada.

crowdfunding para creadores

Es la opción que vengo a hablaros hoy. Se han hecho famosas e incluso son casi vitales para la creación de cultura los espacios de crowdfunding. O en castellano: buscar mecenas. Pero no grandes empresas o fortunas. Gente corriente aporta lo que puede y entre todos hacen que se sostengan los proyectos.

Suelen ser recogidas de dinero puntuales, pero la situación actual que tienen los creativos de YouTube y en general todos los digitales nos hace depender de un sistema más habitual. Y estas funciones son las que cumplen las dos plataformas que os voy a detallar: Ko-fi y Patreon.

Patreon

Es el pionero y por ello nos ofrece muchas herramientas interesantes. Podemos hacer que las donaciones sean mensuales o que cada publicación que realicemos tenga un precio. Si escogemos que las ganancias sean mensuales, podemos crear diferentes categorías de seguidores marcando un precio. En ellas se detallan los servicios que ofrecemos para cada una.

Es muy útil para gestionar otro de sus espacios: tienes un apartado comunidad que te permite interactuar con tu audiencia. Hay muchas opciones como incluir fotos, vídeos y las contestaciones son extensas y visibles. Lo vi muy útil a nivel de consultas en línea poder tener un espacio tranquilo para atender a tu clientela.

También podemos fijar objetivos y otras herramientas muy interesantes como agradecimientos y vídeos de presentación. Los cobros se realizan vía PayPal. Esta es la parte bonita.

La fea: es una plataforma norteamericana. Esto quiere decir que está todo en inglés, con lo que si no se sabe el idioma al principio puede agobiar bastante. La otra es que si no resides en USA, para retirar el dinero debes rellenar un formulario específico. Y también debemos tener claro que los ingresos se realizarán en dólares americanos. Con lo que el cambio al euro perderemos.

Plataformas crowdfunding de proyectos

Ko-fi

Es un espacio similar a Patreon pero con una filosofía diferente. Como indica su nombre, Ko-fi hace el juego fonético de que paguen los seguidores un café a los creativos que siguen. Aunque no hay límite para donar, es una plataforma que juega con las pequeñas cantidades, siendo la media unos 3 € (sí, aquí nos permite utilizar la moneda del euro).

Encontramos modo mensual, puntual o incluso donar a una publicación en concreto.

En su contra tiene que es más lioso el sistema para gestionarlo y tenemos menos opciones a nuestra disposición. Juega a que los creativos nos demos de alta en el sistema gold y no al modo gratuito. Y como Patreon, está todo en inglés.

A pesar de ello me gusta más y lo poco que he trasteado creo que es más amigable para los habitantes europeos.

Plataformas crowdfunding de proyectos

Aún hay esperanza para Europa

Esta semana ha sido de infarto para todos los que realizamos nuestra actividad en las redes. Porque aunque pareciera que estaba afectada únicamente la Unión Europea, la experiencia de otras medidas del estilo deja claro que era un ataque a todo internet. Un retroceso que no podíamos consentir.

¿Qué se votaba este jueves?

El Parlamento Europeo tenía que decidir este cinco de julio si activaba una nueva ley de derechos de autor. Si ves el fondo y el motivo por el que quieren implementarlo puedes estar de acuerdo. El problema es que como siempre, queremos matar moscas a cañonazos.

En vez de hacer una legislación específica para esos supuestos, el gabinete jurídico realizó una propuesta muy restrictiva que de ponerse en marcha cambiaría el funcionamiento de internet como lo conocemos ahora.

Webs como Wikipedia, si sois de hacer parodias con memes o utilizar gifs en vuestros tweets, serían acciones no permitidas de haber seguido adelante la propuesta. En el caso de la enciclopedia libre y gratuita era tan sangrante que su división española decidió cerrar durante un día y mostrarnos cuál sería el futuro de la plataforma.

La medida era tan restrictiva que este artículo que está utilizando enlaces externos para ofreceros información no sería posible. La “link-tax” era lo que más me afectaba, hasta el punto que proyectos como Bloggerizados corrían peligro y mi actividad en redes sociales posiblemente debería de haber desaparecido.

Pero por suerte hubo cordura y no salió adelante. En septiembre empezarán a volverla analizar y espero que de salir adelante se suavice y siga pudiendo decir que la EU no me ha decepcionado en este ámbito.

Porqué parte del gremio no estamos de acuerdo

Quizás alguno le puede sorprender mi postura al ser parte del gremio de creativos. Como autora de Universo Agapornis soy consciente del daño que ha hecho internet a la cultura por fomentar la cultura de la piratería y de infravalorar los conocimientos.

Y por el lado de vlogger sé el abuso que realiza Google en su plataforma de YouTube al no ser justo repartiendo las ganancias con sus creativos (incluyo discográficas o productoras que suban sus productos en ese espacio). Son cuestiones que están ahí y debemos trabajar en buscar una solución para que no desaparezcan.

Este es el aspecto de la ley que me parece bien y que entiendo que particularmente el sector musical quisiera ponerlo en marcha. El problema como he comentado anteriormente es que destrozaba otras funciones que sí valen la pena de mantener.

Por ejemplo me parece un suicidio que si alguien quiere compartir un pequeño fragmento de mi obra, una de las fotos promocionales o el enlace al blog del libro, no lo vaya a realizar por miedo a tener problemas en un futuro. A mi juicio se aprovechaba la vulnerabilidad de los autores en la era digital para censurar.

Compartir nos beneficia a todos

España ya hizo algo similar y prometió que los editores de prensa verían beneficios al compartirse sus enlaces / extractos y no fue así. Google cerró su sección de “Google Noticias” y el tráfico a los medios digitales de la prensa bajó considerablemente.

Y es que como he querido titular este subapartado: compartir beneficia a todos. Por ejemplo en Twitter hago análisis de dos videojuegos y sé que hay gente que los ha conocido gracias a esta faceta. O cuando se analiza una película o un libro, ayuda a tener éxito al utilizar el sistema del boca a boca. Perder esa función es algo imperdonable. Los responsables de proyectos creativos  no nos podemos permitir en esta situación que desaparezca.

Así que siempre que se realice sin beneficio económico, creo que debe seguir. Tanto para asegurar la libertad de expresión, el derecho a la información como la función de divulgación boca a boca.

Si en cambio sí se lucran con el trabajo de otra persona o la fuente original queda excluida, es entonces cuando sí se debería intervenir. Son aspectos aún difíciles de luchar en la era digital y donde creo que verdaderamente hay que poner más medidas para que sea rápido y no dañino para los creativos.

Internet es molesto

O al menos las grandes esferas del poder económico piensan así. En un momento que el periodismo pasa por un mal momento, el único reducto de libertad reside en las webs y redes sociales.

Es incómodo que el conocimiento pueda transcurrir libremente y la figura del autodidacta sea cada vez más habitual. O ciertas figuras que aparecen puedan burlar los controles de los organismos de recaudación. Las redes han traído cosas negativas y la anarquía puede ser tóxica, pero censurar nunca debería ser la opción ganadora.

Internet ha llegado para revolucionar el mundo y tenemos que ser capaces de adaptarnos a esta nueva realidad. De no conseguirlo no será culpable la tecnología, si no el ser humano que una vez más el miedo al cambio le ha paralizado.

European Union Flag