Quiero darme de baja. ¿Me dejas?

Uno de los puntos que los usuarios van tomando consciencia es la protección de sus datos. Algún despistado veo en las redes sociales, pero sí van apareciendo artículos y veo un uso más respetuosos que por ejemplo en 2014. Pero he vivido una situación la semana pasada con algunas ecommerce que me gustaría compartir.

La trampa del RGPD

El tema es que con la tan polémica nueva norma RGPD que ha revolucionado el apartado de los comentarios y gestión de datos personales, se creó la falsa idea que darse de baja o que desaparezcan comentarios sería más fácil. Y no es el caso.

El primer obstáculo ha sido que las newsletters o suscripciones se debían de volver a aceptar. ¿Qué hicieron muchas webs? Girar la norma. Informaban de la normativa y decían que si querías dejar de recibir los mails, tenías que ponerte en contacto con ellos. Y es que renunciar a nuestros datos cuesta. Así que si muchos usuarios pensaron que era su libertad y pasaron de leer las notificaciones, tuvieron el desagradable descubrimiento que seguirían esos correos.

En mi caso sí revisé y dejé lo que quería y lo que no, me dí de baja. Pero el tiempo pasa y lo que en un momento te servía, ya no. Así que harta de recibir ciertos correos que siempre se van a la papelera, me decidí a darme de baja de algunos espacios. Y ahí me llevé mi sorpresa particular.

La ocultación

Como leéis. Me parece vergonzoso que esta ley sea de transparencia y nos haya dado miles de quebraderos (y disgustos. Que hubo que luchar para modificaciones y que algunos elementos no se vieran afectados), para que lo que nos vendieron no se esté cumpliendo.

Me he querido dar de baja de cuatro tiendas online. Y de una además de su newsletter. Y es vergonzoso que no se veía en ningún sitio cómo darme de baja. La opción no existe manualmente. Y si visitamos la sección legalidad y política del sitio, no deja claro el proceder para darnos de baja. Cosa que esta norma dejaba claro que se debía tener.

La solución

Por suerte soy una chica con recursos y decidí utilizar los formularios de contacto y los correos. La respuesta ha sido rápida de tres. Una sigo a día de hoy esperando respuesta y la de newsletter como solo era eso, sí tenía la opción por enlace del correo. Aunque tengo la anécdota que he tardado dos días en que el sistema recogiera la actualización.

Para los que tengáis webs del estilo: sé que por facturación y temas legales algunos datos se tendrán que guardar. Pero en estos casos llevo más años de los que dice la legislación sin usar las plataformas ni que emitan facturas a mi nombre, con lo que las excusas o cortapisas para esta acción en mi caso no se cumple. Y de existir, tengo el derecho que los datos no vinculados a contabilidad dejen de estar en sus sistemas por esta nueva legislación de RGPD.

Conclusión

Con esta experiencia me ha quedado claro que: darse de baja depende de la buena voluntad del administrador. Es cierto que hay vías legales, pero sigue siendo farragoso y aún hay webs que esconden o dificultan los pasos.

Hecho que me parece injusto porque a los bloggers nos han cosido y perjudicado nuestra actividad. Y por ello no he podido dejar pasar la oportunidad de plasmarlo por si algún despistado sigue dando sus datos, decirle que tenga cuidado porque después cuesta mucho deshacer estas acciones.